Bürgerservice in Wilhelmshaven mit KI unterstützt

Veröffentlicht von Amelie Friedrichs am 20.10.2026

[Wilhelmshaven] Die Stadt Wilhelmshaven setzt in ihrem Bürgerservice jetzt einen mit Künstlicher Intelligenz unterstützten Chatbot ein. Wie die Stadt mitteilt, solle der digitale Assistent auf der städtischen Webseite Anfragen zu Verwaltungsleistungen oder aktuellen Veranstaltungen beantworten. Dem Chatbot liegt eine Software zugrunde, die eigens für kommunale Anforderungen programmiert wurde. Der Digital-Assistent sei rund um die Uhr zu erreichen, mehrsprachig und in leicht verständlicher Sprache, so die Stadt. Mit dem Einsatz dieser künstlichen Intelligenz solle die Barrierefreiheit auf der Webseite der Stadt verbessert werden.